條款與條件
介紹
本條款及細則（「條款」）構成您（「客戶」）與The Hamper（一家在香港註冊的公司）之間具有法律約束力的協議。透過造訪我們的網站 www.thehamper.com.hk 和/或下訂單，您同意遵守這些條款並受其約束。
訂單與接受
2.1.下訂單：客戶下訂單時必須提供準確、完整的訊息，包括但不限於姓名、聯絡資訊、送貨地址和付款資訊。
2.2.訂單確認：透過電子郵件收到訂單確認即表示確認您的訂單，但不構成接受。我們保留自行決定接受或拒絕任何訂單的權利。
2.3.訂單接受：訂單一旦被處理和發貨即被視為已接受。我們保留因庫存不足、產品或定價資訊錯誤或詐欺活動等原因取消任何訂單的權利。
定價和付款
3.1.定價：所有價格均以港幣 (HKD) 報價。價格如有變更，恕不另行通知。
3.2.付款方式： 下訂單時必須付款。我們接受以下付款方式：[信用卡、Paypal、AlipayHK]。
3.3.付款處理：透過提供您的付款訊息，您授權我們透過您選擇的付款方式收取指定金額。
送貨
4.1.送貨地區：我們在香港大部分地區提供免費送貨服務。
4.2.交貨時間表：雖然我們的目標是在指定日期交貨，但不能保證交貨時間，並且可能會受到我們無法控制的因素的影響，例如惡劣天氣或交通狀況。
4.3.送貨費用：特殊送貨要求可能會收取額外費用。
4.4.投遞政策：寄件者有責任確保收件人在投遞當天出現在指定地址。如果萬一我們的快遞服務在多次嘗試後仍無法找到收件人，則：如果提供的送貨詳細資料不正確，則禮籃和我們的合作送貨合作夥伴將不對送貨失敗承擔責任。
我們竭盡全力確保禮籃送達。如果因為任何原因我們犯了錯誤而沒有送貨（即您的禮籃沒有在預定的交貨日期到達），請聯絡我們的客戶服務人員 cs@thehamper.com.hk 通知我們。我們將在下一個可用的交貨日期向您發送替換品。
4.5.重新安排投遞：如果根據收件人或寄件者的要求重新安排或重新安排投遞，則將根據投遞地點收取重新投遞費用。重新交付或重新路由取決於下一個可用時間段。
4.6.惡劣天氣條件：在惡劣天氣條件下（包括大雨和洪水），我們的送貨合作夥伴可能無法準時送貨。這是我們無法控制的，我們不承擔訂單延遲交付的責任。因此，如果天氣條件惡劣，我們無法退款或重新配送受影響的訂單。
損害
我們的禮籃經過精心包裝或排列，以確保它們到達時與離開時一樣完好。但是，在少數情況下（由於我們無法控制的原因），它們可能會在運輸過程中損壞。如果這種情況發生到您認為不可接受的程度，請透過 cs@thehamper.com.hk 聯絡我們的客戶服務人員立即通知我們，以便我們可以在下一個可用的交貨日期安排更換。請注意，您需要在收到後 24 小時內透過電子郵件向我們發送損壞禮籃的照片，才有資格獲得更換。
取消和退款
6.1.取消訂單：客戶可以在預計交貨日期前 48 小時內免費取消訂單。在此期限之後取消可能會產生費用。當日訂單和按需訂單會立即處理且無法取消。
6.2.退款政策：退款要求由我們自行決定，並且必須在交貨後 2 天內提出。批准的退款將在 10 個工作天內處理，某些銀行可能需要長達 15-30 天的時間。
產品描述和替代品
7.1.產品準確性：我們努力確保所有產品描述和圖像都是準確的。但是，我們不保證描述或圖像沒有錯誤。我們網站上的產品圖片僅供說明之用。儘管我們盡一切努力準確地顯示顏色，但我們不能保證您的裝置顯示的顏色準確反映產品的實際顏色。如果產品描述或網站任何部分有任何錯誤，我們保留在不事先通知的情況下更正此類錯誤的權利，並保留拒絕或取消基於錯誤訊息下的訂單的權利，無論是否
